Bell Boy: Tugas Hingga Gaji

Bell boy adalah salah satu profesi yang dapat kamu temukan di hotel. Profesi juga merupakan salah satu profesi penting yang berperan besar dalam kegiatan melayani tamu hotel, oleh karena itu bell boy juga dapat menjadi pemberi kesan bagi para tamu hotel.

Bellboy juga disebut sebagai Porter. Walaupun demikian, posisi dari pekerjaan sebagai Bellboy ini tentunya tidak dapat dianggap remeh. Mengingat bahwa tugasnya yang sangat kompleks. Terutama ketika menemui tamu check in, room change, dan check out.

Lantas, sudahkah kamu mengetahui apa itu bell boy lebih lanjut? Pada kesempatan kali ini, Mba Lumina akan menjelaskan tentang bell boy untuk kamu. Yuk langsung saja simak penjelasannya dibawah ini ya!

Baca juga: Apa Itu Shift? Pahami Aturan Shift Kerja Karyawan!

Apa itu Bell Boy

Bellboy adalah posisi pekerjaan di bagian section concierge dalam department front office sebuah hotel. Adapun peran bellboy sangat penting mengingat bagian ini akan menjadi “face” dari hotel tersebut.

Selain menjadi orang pertama yang menyambut tamu ketika datang ke hotel, bell boy juga merupakan orang terakhir yang melepas tamu sebelum tamu meninggalkan hotel. Oleh karena itu, tamu dapat melihat bagus atau tidaknya pelayanan yang diberikan oleh hotel tersebut dari pelayanan yang diberikan oleh bell boy.

Adapun pengertian bell boy Menurut Bagyono (1997:7), bell boy adalah seseorang yang bertugas menangani barang-barang bawaan tamu dan memberikan pelayanan pada saat tamu melakukan check-in, check-out atau room change.

Sama sama berperan sebagai wajah dari hotel, resepsionis juga memiliki peran yang tak kalah penting. Yuk cek penjelasan tentang resepsionis hotel pada artikel Resepsionis: Pengertian, Tugas, dan Fungsi

Baca juga: Kerja Part Time: Kenali Manfaat dan Jenis-Jenis Pekerjaannya

Tugas Bell Boy

Seorang bellboy harus memahami tugas dan kewajiban yang dimilikinya untuk hotel atau penginapan. Berikut ini adalah beberapa tugas dari bell boy

• Menangani barang pengunjung yang dibawa saat check-in, check-out dan titipan porter room.
• Melengkapi guest card.
• Mencatat seluruh barang yang dititipkan.
• Mengirim pesan tamu, telex, koran hingga faximile. 
• Menerima dan melakukan tugas suruhan (errand).
• Menjaga kerapian dan kebersihan area-area kerja.
• Mengisi daftar hadir dan daftar pulang. 
• Membaca log book untuk mengetahui masalah yang harus diselesaikan.
• Mencatat barang bawaan tamu pada Bellboy working list check-in dan check-out serta Bellboy Errand Card.
• Titipan barang akan dicatat pada luggage helping receipt.
• Mempersiapkan peralatan yang dibutuhkan dalam pelaksanaan tugas. 
• Mengisi log book, baik setelah pekerjaan selesai maupun belum.

Selain semua tugas dan tanggung jawab hotel adalah suatu keharusan dan bellboy masih memiliki tugas untuk melaksanakan semua perintah dari atasan. Biasanya, tugas yang diberikan atasan masih terkait dengan lingkup kerjanya di dalam hotel. 

Baca juga: Resepsionis: Pengertian, Tugas, dan Fungsi

Gaji Bell Boy

Gaji bell boy tidak selalu sama di semua tempat atau hotel. Nominal gaji yang diperoleh bell boy bergantung kepada tempat kamu bekerja serta tingkatan atau level hotel tempat kamu bekerja. Semakin tinggi bintang hotel, maka gaji bell boy juga dapat semakin besar. 

Gaji bell boy sendiri dapat mencapai Rp 2 juta – Rp 3,5 juta tergantung pada wilayah dan juga tingkatan hotel.

Baca juga: Cara Atur Gaji Bulanan Agar Keuangan Tetap Aman

“Biar mudah mencari lowongan pekerjaan, Yuk download Aplikasi Lumina sekarang juga!”